Son günlerde dijital çağın radikal değişikliklerini sıklıkla yaşamaktayız. Çok başarılı olan VSCO app uygulaması kullanıcı dostu olmasıyla ön plana çıkmakta olup ayrıca yeni bir hashtag’e de vesile olmuştur. Eğer bu yazıyı okumak…

Hizmet kalitesi, “hizmeti verenin müşterilere sunduğu”ndan ziyade “müşterinin aldığı ve karşılığını ödemeye istekli olduğu” olarak tanımlanmaktadır. Müşterinin o markadan aldığı hizmetin kalitesi direkt ” müşteri sadakati “ni doğurur. Diğer yandan, hizmet kalitesi…

Pazar payını artırmak uğruna canla başla çalıştığınız marka, ufak tefek manipülasyon teknikleri ile insanların hayatını kolaylaştırıp bir derde derman oluyor mu? Yoksa gerçekte kendinizin bile inanmadığı bir ürünü satmak ve aylık hedeflerinizi…

Dijital Pazarlama stratejilerinde genelde gözden kaçan ya da önemli olmadığı düşünülen bir kaç durum var. Bunlara dijital pazarlama stratejileri için olmazsa olmazlar adını veriyorum. Özellikle dijital pazarlamaya yeni başlamış, başlayacak olan arkadaşların…

Dünya, teknolojinin gelişimi ve E-ticaret anlayışının kalkınması ile tam gaz bir şekilde hayali ve ütopik olan, olmaz denilip akla bile getirilmeyen “Tam Rekabet” piyasasında çözüm; müşteri ilişkileri. Bugünün dünyası ile dünün dünyası…

Çokça merak edilen büyük markaların kuruluş hikayeleri bu makalede yer alıyor. P&G, Koç Holding ve Unilever’in başarıyla dolu markalaşma sürecini yazımın devamında bulabilirsiniz. Büyük Markaların Kuruluş Hikayeleri: P&G Günümüzde 80 ülkede faaliyet…