190’dan fazla ülkede hizmet veren Skechers’ın dünyada ve özellikle Türkiye’deki konumu nedir? Türkiye de markayı farklı kılan, tercih sebebi gösteren özellikler nelerdir?
Skechers, 190’dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve konfor teknolojilerinde lider bir marka olarak tüketicilerin yaşam kalitesini artırmayı amaçlıyor. İnovasyona dayalı ürün gamımız, müşteri ihtiyaçlarına hızlı adapte olan esnek yapımız ve her yaştan kullanıcıya hitap eden geniş ürün yelpazemizle dünya çapında tercih edilen markalar arasında yer alıyoruz.
Türkiye’deki hikayemiz, 2011 yılında Olka Grup ile başladı. Bu süreçte yalnızca distribütörlükle sınırlı kalmayarak, İstanbul ve Şanlıurfa’daki üretim tesislerimizle hem yerel hem de global kalite standartlarında üretim gerçekleştirdik ve Türkiye ekonomisine ciddi istihdam katkılarında bulunduk. Tasarım süreçlerinde yerel dinamikleri gözetiyor, tekstil ve aksesuar ürünlerini de kapsayan geniş bir ürün gamı sunuyoruz. Günlük 6.500 çift ayakkabı üretim kapasitemiz, Skechers’ın Türkiye tüketicisinin beklentilerine uygun ürünler geliştirme konusundaki kararlılığını gösteriyor.
İlk günden bu yana ülkemizdeki tüketicilerimizin ihtiyaçlarını anlamayı ve bu doğrultuda çözümler geliştirmeyi öncelikli hedef olarak belirledik. Konfor teknolojilerimiz, pandeminin de etkisiyle artan rahat giyim trendine uyum sağlarken her yaştan kullanıcıya hitap eden ürünlerimizle tüketicilerimizin hayatlarının bir parçası haline geldik. Orta ve üst yaş gruplarında ayak sağlığını ön planda tutan rahat ayakkabılarımızla, çocuk kategorimizde sunduğumuz eğlenceli tasarımlarla, öğretmenler, servis-sağlık personeli gibi uzun saatler ayakta çalışan bireyler için geliştirdiğimiz modellerle, teknik yürüyüş ve koşu kulvarlarındaki teknolojik ürünlerimizle ve özel günlerde şıklığı konforla buluşturan lifestyle koleksiyonumuzla geniş bir kitleye ulaşmayı başardık. Diğer taraftan geçtiğimiz yılın son çeyreğinde lansmanını yaptığımız futbol ve basketbol kategorilerimizle de artık rahatlığı performans alanlarına da taşıyabildiğimizi gördük.
Skechers Türkiye | Olka olarak, popüler trendleri takip etmek yerine, aile markası kimliğimizle ve geniş demografilerin ihtiyaçlarını dikkate alarak pazardaki başarımızı her geçen sezon daha da ileriye taşımaya devam ediyoruz.
Türkiye genelinde 78 mağazamız ve entegre e-ticaret altyapımızla kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Skechers Plus sadakat programımızı ve mobil uygulamamızı sürekli geliştirmeye çabalayan yaklaşımımız sayesinde müşterilerimizle uzun vadeli, kişiselleştirilmiş ve sürekli gelişen bir bağ kurmayı başarıyoruz. Bizim için erişilebilirlik ve müşteri memnuniyeti, işimizin temel yapı taşlarından biri. Bu kulvarlardaki yatırımlarımız, her yıl olduğu gibi 2025’te de tüketici odaklı yaklaşımımızın en büyük destekçisi olmaya devam edecektir.
Ayak sağlığı üzerine bir araştırma gerçekleştirdiniz. Araştırmanın kapsamı ile elde edilen bulgular hakkında bilgi verebilir misiniz?
Skechers Türkiye | Olka olarak, Twentify ile gerçekleştirdiğimiz “Türkiye’nin Ayak Sağlığı Alışkanlıkları Araştırması” sayesinde, tüketicilerin ayak sağlığı konusundaki bilgi seviyelerini ve alışkanlıklarını daha yakından inceleme fırsatı bulduk. Bu çalışma, toplumun farklı kesimlerinden bireylerin ayakkabı tercihlerini, karşılaştıkları zorlukları ve ayak sağlığını korumak için uyguladıkları yöntemleri kapsamlı bir şekilde anlamamıza olanak tanıdı. Kadın ve erkek katılımcıların dengeli dağılımıyla oluşturulan araştırma, 18-51+ yaş aralığındaki geniş bir yaş grubuna hitap ediyor. Sosyo-ekonomik olarak çeşitlilik gösteren katılımcı profili, tüketicilerin farklı beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza yardımcı oldu.
Elde edilen veriler, tüketicilerin ayakkabı seçiminde “konforu” öncelikli bir kriter olarak gördüğünü ortaya koyuyor. Araştırmaya katılanların yüzde 68’i rahatlık ve konforu en önemli faktör olarak değerlendiriyor. Bununla birlikte, yüzde 50’lik bir kesim, ayak sağlığı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ifade ederken, yüzde 86’sı bu alanda daha fazla bilgi edinme ihtiyacını dile getiriyor. Çocuklar için yapılan ayakkabı seçimlerinde rahatlık ve ayak yapısına uygunluk en önemli unsurlar arasında öne çıkıyor.
Bu veriler, tüketicilerin yalnızca doğru ürünlere ulaşma noktasında değil, aynı zamanda bilgiye erişim konusunda da daha fazla desteğe ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. Özellikle uygun ayakkabı bulmanın zorlukları ve fiyat gibi engeller, tüketicilerin karşılaştığı başlıca sorunlar arasında yer alıyor. Araştırma sonuçları, Skechers olarak toplumsal farkındalığı artırma, tüketici ihtiyaçlarını karşılama ve ayak sağlığıyla ilgili doğru bilgilere ulaşılmasını sağlama konularında atmamız gereken adımları belirlememize rehberlik ediyor.
Türkiye’de ayak sağlığına dair bilinç ve bilgi seviyesi sizce ne durumda? Bu konuda markaların sorumlulukları ve üstlenmeleri gereken roller neler olabilir?
Araştırma verilerine baktığımızda Türkiye’de ayak sağlığı farkındalığı orta seviyede. Araştırmaya katılanların yarısı ayak sağlığı konusunda yeterli bilgiye sahip olduğunu düşünüyor. Bunun yanı sıra, ayakkabı seçiminde yaygın yanlış bilgilere sahip olan büyük bir kitle bulunuyor. Katılımcıların yüzde 66’sının ayakkabının ayağa tam oturması gerektiğini düşünmesi, doğru bilginin yaygınlaştırılmasına olan ihtiyacı açıkça gösteriyor. Diğer yandan, yüzde 86 gibi yüksek bir oran, bu konuda daha fazla bilgi edinmek istediğini belirtiyor. Bu sonuç, tüketicilerin farkındalıklarını artırmaya yönelik bir arayış içinde olduğunu ortaya koyuyor.
Markaların ayak sağlığı konusunda önemli bir sorumluluğu var. Biz de Türkiye’nin Ayak Sağlığı Alışkanlıkları Araştırması ile bu konuda toplumun ihtiyaçlarını daha yakından anlamayı ve çözüm üretmeyi hedefledik. Çocuklar, gençler, orta-üst yaş grupları ve uzun saatler ayakta çalışan bireyler gibi farklı toplulukların ihtiyaçlarına yönelik koleksiyon ve ürün geliştirme süreçlerimizi bu doğrultuda şekillendirmeye devam edeceğiz.
Sadece doğru ürünler sunmak yeterli değil. Tüketicilere doğru bilgiyi ulaştırmak ve farkındalık yaratmak da markaların görevleri arasında yer almalı kanaatine sahibiz. Mağaza ekiplerimizin özel yönlendirmeleri, online içeriklerle bilgilendirme çalışmaları, odak grup çalışmaları, anketler ve tüketicilere sunacağımız destekleyici çözümlerle bu sorumluluğu yerine getirmek için çalışacağız. Özellikle çocukların ayak sağlığı gibi hassas bir konuda ebeveynlere yönelik rehberlik sağlayan çözümlerimiz ve içeriklerimiz, bu yaklaşımın ayrılmaz bir parçası olacak.
Tüketicilerin karşılaştığı zorluklar arasında doğru ürünlere ulaşma, fiyat bariyerleri ve bilgi eksikliği bulunuyor. Tüm bu ihtiyaçlara yönelik çözüm sunabilmek için markaların yalnızca ürünleriyle değil, yarattıkları sosyal fayda ile de fark yaratmaları gerekiyor. Ayak sağlığı bilincini artırmayı amaçlayan projeler ve ürünlerle tüketicilere rehberlik etmek, sektörümüzde farkındalık yaratmanın en etkili ve öncelikli yollarından birisi olmaya devam edecek.
