Yapay zekâ dijital ajansları nasıl dönüştürüyor? Gelecekte hangi AI yetkinlikleri rekabet avantajı sağlayacak?
Yapay zekâ bir ajansın haftalarca süren işini saatlere indirdi ve bu hızı artık herkes satın alabiliyor. Hız herkesin elinde, strateji az kişinin. Biz kendi ekibimizde yapay zekâyı çok hızlı çalışan bir asistan gibi konumlandırıyoruz: çok üretir, ama son kontrolü deneyimli göz yapar. Gelecekte kazananlar, yapay zekâya doğru soruyu soran ve cevabını yılların tecrübesiyle süzen ekipler olacak. Yapay zekâ cevap verir, tecrübe doğruyu seçer. Bugün bir markanın Google’da kaçıncı sırada olduğu kadar, ChatGPT, Gemini ve Perplexity’nin onu önerip önermediği de önemli. Müşteri artık yapay zekâya soruyor. Cevap siz olun.
Markaların dijital pazarlama stratejilerinde bugün en çok gözden kaçırdığı nokta sizce nedir?
Markalar reklam bütçesini büyütmeye koşuyor ama neyi ölçtüklerine bakmıyor. Yüzlerce markanın hesabını inceledim, bütçenin sessizce eridiği yer hep aynı: yanlış kurulmuş bir Pixel, bağlanmamış bir GA4, yanlış tanımlanmış bir dönüşüm. Algoritma, ona ne öğrettiyseniz odur. Yanlış sinyalle beslenen bir kampanya, bütçe arttıkça daha hızlı para yakar. Ölçemediğiniz her lira, kaybettiğiniz liradır. Yeni bir markayla çalışmaya başladığımızda kampanyalara dokunmadan önce ilk iş bu altyapıyı denetliyoruz ve “reklam çalışmıyor” şikâyetinin cevabı çoğu zaman tam orada çıkıyor. Önce ölçün, sonra büyüyün.
Dijital pazarlamada veri, yaratıcılık ve doğru kanal seçimi arasındaki denge nasıl kurulmalı?
Ben bu üçünü yarıştırmam, sıraya koyarım. Önce kanal gelir, çünkü müşteriniz neredeyse sahneniz orasıdır. Londra’daki bir restoranla ABD’de B2B yedek parça satan bir distribütörün müşterisi aynı yerde vakit geçirmez. Sonra yaratıcılık: o kanalın dilini konuşmayan fikir, ne kadar parlak olursa olsun akışta kaybolur. En son veri gelir: birkaç fikri küçük bütçeyle sahaya sürer, kazananı büyütürüz. Çoğu zaman kazanan, toplantıda kimsenin favorisi olmayan fikir çıkar. Fikri sezgi bulur, büyütmeyi veri yapar. Mayfair Digital Agency olarak, bizim ekibimizde son sözü unvan söylemez, veri söyler.
