Yapay zekâ dijital ajansları nasıl dönüştürüyor? Gelecekte hangi AI yetkinlikleri rekabet avantajı sağlayacak?
Yapay zekâ ajansları en çok üretim tarafında dönüştürdü ama asıl fark orada değil; herkes aynı araçlara eriştiği için hızlı içerik üretmek artık avantaj değil, asgari şart. Biz Hoops olarak yapay zekâyı üretimden çok karar tarafında kullanıyoruz. Bunun için Glow Reach adında kendi platformumuzu geliştirdik: markaların dijital görünürlüğünü, harita ve işletme profillerini, sosyal medya varlığını ve marka bahsedilmelerini tek yerden takip ediyor, gelen yorum ve mentionları yapay zekâ ile sınıflandırıp olumlu-olumsuz sinyalleri ayrıştırıyor. Böylece ekiplerimiz haftasını rapor derlemekle değil, çıkan sinyale göre aksiyon almakla geçiriyor. Gelecekte rekabet avantajı sağlayacak yetkinlik prompt yazmak değil, yapay zekâ çıktısını marka stratejisine bağlayabilen yargı olacak.
Markaların sosyal medyada etkileşimden gerçek bir marka değerine ulaşması için nelere odaklanması gerekiyor?
Etkileşim, marka değerinin göstergesi değil sadece bir sinyali. Yüksek etkileşim alan bir içerik markaya hiçbir şey katmayabilir, çünkü insanların hatırladığı şey tek tek içerikler değil, markanın tutarlı biçimde ne söylediği. Markaların odaklanması gereken şey, her platformda aynı vaadi farklı formatlarda tekrar edebilmek ve bunu yeterince uzun süre sürdürebilmek. Kısa vadede etkileşim, uzun vadede hatırlanma; ikisini aynı anda kovalayan planlar genelde ikisini de kaybediyor.
SEO’da markaların önümüzdeki dönemde odaklanması gereken alanlar neler?
SEO’da işin merkezi tıklamadan cevaba kaydı. Kullanıcı sorusunu hâlâ arama motoruna soruyor ama cevabı çoğu zaman sonuç sayfasında ya da bir yapay zekâ asistanında alıyor. Bu yüzden markaların odaklanması gereken alan, içeriğin bu sistemler tarafından kaynak olarak seçilebilir olması: net yapı, doğrulanabilir bilgi ve güçlü marka otoritesi. Biz bunu ölçülebilir hale getirmek için markanın yapay zekâ yanıtlarında ve dijital mecralarda nerede anıldığını izliyoruz; artık görünürlük sadece sıralamada değil, cevabın içinde aranıyor.
