İş dünyasında “İnsan Odaklı Dönüşüm” sizce neyi ifade ediyor? İnsan kaynakları ekipleri bu değişime nasıl hazırlanmalı?
İnsan odaklı dönüşüm, insanları teknolojiye adapte etmekten çok, teknolojiyi insanların potansiyelini büyütecek şekilde işin içine yerleştirmek demek. Dünya Ekonomik Forumu’nun 2025 raporuna göre 2030’a kadar çalışanların mevcut becerilerinin ortalama %39’u değişecek; dolayısıyla İnsan ve Kültür ekiplerinin önceliği yalnızca yetenek geliştirmek değil, organizasyonun sürekli öğrenme kapasitesini güçlendirmek olmalı. Bence geleceğin başarılı şirketlerini en gelişmiş teknolojiye sahip olanlar değil, insanlarının öğrenme hızını rekabet avantajına dönüştürebilenler belirleyecek.
Yapay zekânın hızla yaygınlaştığı bir dönemde, çalışan deneyimini gerçekten insan odaklı kılmak için şirketlerin önceliği ne olmalı?
Yapay zekayı çalışan deneyiminde yalnızca hız ve verimlilik sağlayan bir araç olarak görmek, bence dönüşümün en büyük fırsatını kaçırmak demek. Turknet’te tüm çalışanlarımızın yapay zekayı kullanmasını desteklerken otomasyonla tekrarlayan işleri azaltmaya, insanların problem çözmeye, yaratıcılığa ve daha yüksek katma değerli işlere zaman ayırabilmesine odaklanıyoruz. Çünkü iyi bir çalışan deneyimi artık yalnızca insanların işlerinden memnun olması değil, değişen iş dünyasında kendilerini daha yetkin ve değerli hissedebilmeleri anlamına geliyor.
Önümüzdeki 3–5 yıl içinde insan kaynakları profesyonellerinin başarısını belirleyecek en kritik yetkinlik sizce hangisi olacak?
Benim için en kritik yetkinlik öğrenme çevikliği; çünkü yapay zekanın bilgiye erişimi ve bilgi üretimini hızlandırdığı bir dünyada farkı artık ne kadar bildiğimiz değil ne kadar hızlı öğrenip öğrendiklerimizi hayata geçirebildiğimiz belirleyecek. İnsan ve Kültür profesyonellerinin de yalnızca değişime uyum sağlayan değil, doğru soruları sorarak organizasyonun öğrenme hızını artıran ve dönüşüme yön veren kişiler olması gerekiyor. Bence geleceğin en değerli yetkinliği, öğrenmek kadar gerektiğinde bildiklerimizi sorgulayabilmek ve artık işe yaramayan alışkanlıklarımızı geride bırakabilmek olacak.
