İş dünyasında “İnsan Odaklı Dönüşüm” sizce neyi ifade ediyor? İnsan kaynakları ekipleri bu değişime nasıl hazırlanmalı?
İnsan Odaklı Dönüşüm deyince aklıma yapay zekâ etkisinde insan odağının kaybedilme riskinin yönetilme stratejisi geliyor. Çünkü işleri hızlandıralım ve daha verimli hale getirelim derken çalışanların ihtiyaçları, yetkinlikleri ve motivasyonları gözden kaçabiliyor. İnsan Kaynakları ekibi kurumlarını dahil etme üzerine hazırlık yapmalı. Çünkü çalışanlar yalnızca değişime uyum sağlayan değil, değişimin parçası ve sahibi olarak görülmeli.
Yapay zekânın hızla yaygınlaştığı bir dönemde, çalışan deneyimini gerçekten insan odaklı kılmak için şirketlerin önceliği ne olmalı?
Şirketlerin önceliği, yapay zekâyı insanın yerine geçen değil, insanın potansiyelini güçlendiren bir araç olarak konumlandırmak olmalı. Bunun için teknoloji yatırımlarından önce çalışanların ihtiyaçlarını anlamak; hangi işlerin kolaylaştırılacağını, hangi yetkinliklerin geliştirileceğini ve çalışanlara nasıl daha anlamlı bir deneyim sunulacağını netleştirmek gerekiyor. Sürecin devamının şeffaf ve katılımcı yürütülmesi ise kritik.
Önümüzdeki 3–5 yıl içinde insan kaynakları profesyonellerinin başarısını belirleyecek en kritik yetkinlik sizce hangisi olacak?
Önümüzdeki 3–5 yılda İK profesyonellerinin başarısını belirleyecek en kritik yetkinliğin, insanla teknoloji arasında doğru köprüyü kurabilmek olacağını düşünüyorum. Yapay zekâ ve veri analitiğini etkin kullanmak önemli; ancak asıl farkı, bu araçlardan elde edilen içgörüleri insan muhakemesi, empati ve iş stratejisiyle birleştirebilen profesyoneller yaratacak.
