Müşteri Memnuniyeti Nedir ?

Müşteri Memnuniyeti Nedir ? Bir işletme tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerini karşılamasıdır. Rekabetçi bir pazarda temel farklılaştırıcı bir unsur olan müşteri memnuniyeti, günümüzde işletme...

Marka Nedir ?

Marka Nedir ? 1. Bir mal veya hizmetin kimliğidir. 2. Bir malı diğerinden (rakiplerinden) ayırmakta, malın yararlarını ve kalitesini sembolize edebilmekte, hatırlanmasına katkıda bulunabilmektedir. 3....

Konumlandırma Nedir ?

Konumlandırma Nedir ? Müşterinin aklında perakendecinin rakiplerine kıyaslayabileceği ve üstün olarak algılanacağı bir imaj yaratmak için bir tanıtım, tutundurma ve satış geliştirme programının tasarlaması ve...

İtme Stratejisi Nedir ?

İtme Stratejisi Nedir ? Dağıtım kanalı üyelerine, aracı kurumalara yönelik olarak yapılan ve onları ürünleri sipariş ederek stoklamaya cesaretlendiren tanıtım, tutundurma, indirim, prim vb. etkinlikleri...

Gizli Müşteri Nedir ?

Gizli Müşteri Nedir ? Müşteri memnuniyetini, satış standartlarını ve hizmet anlayışını denetlemek amacıyla çoğunlukla bağımsız kuruluşlar veya danışmalar tarafından yürütülen bir değerlendirme ve iyileştirme çalışmasıdır....

log in

reset password

Back to
log in
x
Bizi beğendiniz mi ?Her gün muhteşem yazıları okumak için beğenin.