Pazarlama Araştırmasının İşletmenin Örgüt Yapısı İçindeki Yeri
1.) İşletme pazarlama araştırması görevini pazarlama araştırması bölümüne vermeye karar verebilir.
Pazarlama araştırması için birden fazla tüm gün çalışan araştırmacılar görevlendirilir. Bunların tek görevi araştırma yapmaktır.
2.) İşletme pazarlama araştırması görevinin araştırmadan başka sorumluluğu olan bir yöneticinin yarı zamanlı sorumluluğuna verebilir.
3.) Araştırma sorumluluğu işletme dışındaki bir araştırma da kuruluşuna verilebilir.
Araştırmalarda toplanan verilerin özelliği ve kullanılması da bir işletmeden diğerine farklılık gösterir.
Bir işletme teknik araştırma faaliyetlerine katkıda bulunacak biçimde pazarlama araştırması yapma ile ilgili olabilir.
Bir başka işletme ise sadece satış analizi yapan küçük bir araştırmacı grubunu tercih edebilir. Bu nedenlerle araştırma bölümünün çalışmasını bir işletmenin yapısı belirler.
Genellikle pazarlama araştırması bölümü işletmenin örgüt yapısını içinde iki farklı şekilde görmek mümkündür.
1.) Fonksiyonel Temele Dayanan Geleneksel Pazarlama Örgütü
Fonksiyonel temele dayanan geleneksel pazarlama örgütü içinde pazarlama araştırması şekilde görüldüğü gibi bir emir komuta zinciriyle pazarlama müdürü kendisine bağlı tüm bölümlerin çalışmalarını koordine eden ve bütünleştiren kişidir. Bu arada araştırma grubu doğrudan pazarlama müdürüne rapor verir.
2.) Emir Komuta Zinciri ile
Pazarlama araştırması birimi pazarlama bölümünden ayrılıp bütünleştirilerek bir üst düzeydeki pazarlamadan sorumlu genel müdür yardımcısına şekildeki gibi emir komuta zinciri ile bağlanabilir.
İşletmelerde Pazarlama Araştırması Hizmeti Veren Kuruluşlar ;
Pazarlama alanı araştırmasında işletmelere hizmet veren çeşitli kuruluşlar bağlanmaktadır. Bunlar araştırma şirketleri ile reklam ajanslarıdır. Ayrıca üniversitelerin araştırma birimleri ile kamu kurumları da bireysel araştırmalar yaparak araştırmacılara veri sağlar ve verilen hizmetlere genelde şu örnekler verilebilir.
- Tv’de reyting ölçümü
- İnternet Araştırması
- Çeşitli mamul araştırması
- Tüketici yaşam biçimi anketleri
- Reklam etkinlik araştırmaları
- Müşteri tatmin araştırmaları
- Kamuoyu anketleri
- Perakendeci anketleri
