İş açıklaması
Genel Müdürlüğümüz “Money Club & CRM Departmanı’mızda” görevlendirilmek üzere, aşağıdaki temel görevlerden sorumlu Kampanya Uzman Yardımcısı aranmaktadır:
· Money Club sadakat programının kişileşselleştirme stratejilerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak, bu stratejilerin uygulanmasına destek olmak,· Kişiselleştirme modelleme, segmentasyon ve alt yapı çalışmalarında rol oynamak,· Yıllık harcama arttırma, Kayıp/pasifleşme/sadakati koruma ve yeni müşteri kazanma kampanya planını oluşturmak, takibini yapmak,· Aksiyon planlarının verimli ve etkin şekilde uygulanmasını sağlamak, takip etmek ve raporlamak,· Özel müşteri kulüplerini yönetmek,· Kampanya bütçesini takip etmek,· Ticari kartların yönetimini sağlamak,· Kampanyanın tüm sistemsel alt yapısını hazırlamak, ilgili birimlere haber vermek, müşteri hizmetlerinden gelen sorunları çözmek.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinde tercihen İşletme,İşletme Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
· Pazarlama veya CRM alanında tecrübeye sahip,
· İleri derecede Excel kullanabilen, MS office programlarına hakim,
· Tercihen Aprimo kullanabilen,
· Çok iyi derecede İngilizce bilen,
· Analiz ve planlama kabiliyeti olan, çözüm odaklı, hızlı ve analitik düşünebilen,
· Etkin raporlama becerisine sahip,
· Fizibilete yapabilen,
· İnsan İlişkileri kuvvetli, dinamik ve yeniliklere açık,
· Kampanyanın tüm sistemsel alt yapısını hazırlamak, ilgili birimlere haber vermek, müşteri hizmetlerinden gelen sorunları çözmek.
