Cambridge Analytica adlı veri analiz şirketinin yaklaşık 50 milyon Facebook uygulaması kullanıcısı üzerinden veri toplayarak Trump’ın seçim sürecinde önemli rol oynadığı birkaç gün önce ortaya çıkmıştı. Facebook; 1 haftada yaklaşık 70 milyar dolar kaybetti, iki günde %12,5 değeri azaldı, yatırımcılar tarafından Facebook’a çok sayıda dava açıldı, Facebook’u sil kampanyası ise halen devam ediyor, özellikle Twitter’da #deletefacebook hashtag’i ile propagandalar sürüyor. Elon Musk’ta Facebook’a bir tweetle veda edenlerden. Fakat ben bu durumun magazinsel boyutunu bırakıp, data insight’ın pazarlamada ne kadar kritik olduğunu vurgulamak istiyorum. Araştırmalar yapılmış, veriler analiz edilmiş, hedef kitleye göre doğru kampanyalar belirlenmiş. Peki hikayenin sonunda ne oldu derseniz, Google’a “ABD Başkanı Kimdir?” yazmanız yeterli olacaktır.
Kitlesel yerine bireysel pazarlama çok çok önemli artık. Bireyi kazanmanızın en iyi yolu da bireyi ve ihtiyaçlarını tanımaktan geçer. Bireyler neyi seviyor, ne ile mutlu oluyor, neleri takip ediyor, neleri istiyor derseniz bununla ilgili spoiler aslında kullandıkları sosyal medya hesaplarında veriliyor bize. Bir A partisi düşünelim ve karşı partiyi tutan bir bireyi ikna etmek istesin. A partisi kendi websitesine bu bireyin ziyaret etmesini beklerse daha çok bekler. Hadi blog açmış olsun diyelim bir tık daha samimi bir ortam olsun; buna da vakit ayırmayabilir birey, hem neden uğraşsın her bir parti için tek tek? Geriye kim kaldı peki? Sosyal ağ ve video paylaşım siteleri . Bu yollardan biriyle hazırlanan kampanyanın domino etkisini tahmin bile edemezsiniz. Karşıt partiyi kötüleyecek mesajları vermekten ziyade bireylerin nelere ihtiyacı varsa, onlara bunu verebileceğini; vaatlerini kampanyalarda anlatması etkileyici olacaktır. Ayrıca bu A partisi yeni kurulmuş ve bilinirliğini arttırmak istiyorsa kendini anlatmak için oldukça iyi ve ucuz bir fırsat olacaktır sosyal ağlar. İşin nöromarketing ve word of marketing kısmındaki etkisi de tartışılmaz. Bu bir zincirleme pazarlama stratejisidir özünde, doğru mesajı verebilirse tabi. Son olarak geleneksel pazarlama ile siyaset pazarlamayı karşılaştırmak ve sonrasını kıymetli yorumlarınıza bırakmak istiyorum.
(Erkan Akar’ın bir panel pdf’inden alınmıştır.)
1 yorum