CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu ilk olarak Dijital Pazarlama ve Retargeting konularını ayrı ayrı ele alıp açıkladı;
Dijital pazarlama, internetin ve dijital teknolojilerin kullanıldığı, ürün ve hizmetlerin pazarlanması sürecidir. Bu, e-posta, sosyal medya, web tabanlı reklamlar, metin mesajları, mobil uygulamalar ve daha fazlasını içerir. Dijital pazarlamanın hedefi, markaların ve işletmelerin tüketicilerle etkili ve ölçülebilir bir şekilde etkileşim kurmasını sağlamaktır.
Dijital pazarlama, çeşitli stratejiler ve kanallar kullanır. Bunlar arasında SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), SEM (Arama Motoru Pazarlama), içerik pazarlama, influencer pazarlama, veri odaklı pazarlama, e-ticaret pazarlama, sosyal medya pazarlama, sosyal medya optimizasyonu, e-posta doğrudan pazarlama, görüntülü reklam kitapları, ve çok daha fazlası bulunmaktadır.
Retargeting (veya remarketing), özellikle çevrimiçi reklamcılıkta kullanılan bir taktiktir. Bu taktikte, bir web sitesini ziyaret eden ancak herhangi bir işlem yapmayan (örneğin bir ürün satın almayan) kullanıcılar hedef alınır. Retargeting, bu kullanıcıların internet üzerinde gezinirken reklamlarını görmelerini sağlar.
Retargeting’in temel amacı, potansiyel müşterileri tekrar çekmek ve onları bir ürünü satın almaya veya bir hizmeti kullanmaya teşvik etmektir. Retargeting genellikle çerezler kullanılarak gerçekleştirilir. Bir kullanıcı belirli bir siteyi ziyaret ettiğinde, sitenin tarayıcısına bir çerez yerleştirilir. Bu çerez, kullanıcının internet üzerindeki başka sitelerde gezinirken, ilk ziyaret edilen siteye ait reklamların gösterilmesini sağlar. Bu, kullanıcının ilgisini tekrar çekmeye ve satın almayı tamamlamaya teşvik eder.
Dijital pazarlama ve retargeting birbiriyle yakından ilişkilidir çünkü retargeting, dijital pazarlamanın bir parçasıdır ve genellikle dijital pazarlama stratejilerinin bir bileşeni olarak kullanılır.
Dijital pazarlama, genellikle bir markayı tanıtmak, müşteri ilgisini çekmek, satışları artırmak ve müşteri sadakatini oluşturmak için kullanılan geniş bir dizi taktik ve yöntem içerir. Retargeting ise, özellikle potansiyel müşterileri tekrar çekmeye odaklanan bir dijital pazarlama stratejisidir.
Örneğin, bir kullanıcı bir çevrimiçi mağazayı ziyaret eder ve belirli bir ürünü incelemeye başlar ancak satın almadan siteyi terk eder. Bu durumda, retargeting teknolojisi devreye girer. Bu teknoloji, kullanıcının daha sonra başka siteleri ziyaret ederken o ürüne veya benzer ürünlere ait reklamları görmesini sağlar. Bu şekilde, kullanıcının ilgisi tekrar çekilir ve satın alma olasılığı artar.
Bu örnekte olduğu gibi, retargeting stratejisi, genel dijital pazarlama çabalarının bir parçasıdır ve genellikle diğer dijital pazarlama taktikleriyle birlikte kullanılır. Her ikisi de markaların ve işletmelerin çevrimiçi varlıklarını optimize etmek, daha fazla müşteri çekmek ve satışları artırmak için kullanılır.
Retargeting Stratejileri ve Yöntemleri
CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu Retargeting Stratejilerinden ve Yöntemlerinden birkaçından bahsetti;
Retargeting, birçok farklı strateji ve yöntem kullanabilir. İşte bazıları:
- Pixel-Based Retargeting: Bu tür retargeting, bir web sitesini ziyaret eden anonim kullanıcılara çerezler yerleştirerek çalışır. Kullanıcı siteyi terk ettikten sonra bile, bu çerezler onları internet boyunca takip eder ve reklam ağındaki diğer web sitelerinde reklamlarını gösterir. Bu, anında ve otomatik bir süreçtir ve genellikle yüksek oranda kişiselleştirme sunar.
- List-Based Retargeting: Bu retargeting türü, genellikle e-posta adresleri gibi önceden toplanmış kişisel bilgileri kullanır. Bu bilgiler, örneğin sosyal medya platformları üzerinden kişiselleştirilmiş reklamlar göndermek için kullanılabilir.
- Search Retargeting: Bu taktik, kullanıcıların arama motorlarında yaptıkları belirli aramaları hedef alır. Örneğin, bir kişi belirli bir ürün veya hizmetle ilgili bir şey aradıysa, bu kişiye ilgili reklamlar gösterilebilir.
- Social Media Retargeting: Bu, sosyal medya platformları üzerinden retargeting yapmayı içerir. Örneğin, bir kişi bir markanın Facebook sayfasını ziyaret eder ve daha sonra aynı markanın Instagram hesabında reklamlarını görür.
- E-Commerce Retargeting: Bu taktik, bir kişinin çevrimiçi bir mağazada yaptığı belirli eylemleri hedef alır. Örneğin, bir kişi bir alışveriş sepetine bir ürün ekler ancak satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk ederse, bu kişiye o ürünle ilgili reklamlar gösterilebilir.
Başarılı bir retargeting kampanyası yürütmek için en önemli şey, hedef kitleyi iyi anlamak ve kişiselleştirilmiş, alakalı reklamlar sunmaktır. Ayrıca, retargeting kampanyalarınızı sürekli olarak izlemeli ve optimize etmeli, dönüşümleri ve ROI’yi (Yatırım Getirisi) artırmak için hangi stratejilerin en iyi sonuçları verdiğini belirlemelisiniz.
Dijital Pazarlamada Retargeting’in Önemi
CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu Dijital Pazarlamada Retargeting’in Öneminden bahsetti;
Retargeting, dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır ve çeşitli sebeplerle önemlidir:
- Müşteri Erişimi: İnsanlar genellikle bir web sitesini ziyaret eder ve bir satın alma işlemi yapmadan ayrılır. Retargeting, bu potansiyel müşterileri tekrar hedef alır ve onlara ürün veya hizmetinizi hatırlatır. Bu, müşteri erişimini ve potansiyel dönüşüm oranlarını artırabilir.
- Marka Bilinirliği: Retargeting, markanızın bilinirliğini artırabilir. Kullanıcılarınızın sürekli olarak markanızın reklamlarını görmesi, markanızı akıllarında tutmalarını sağlar.
- Dönüşüm Oranları: Retargeting, dönüşüm oranlarını artırabilir. Bir kullanıcı bir ürünü veya hizmeti ilk ziyaretinde satın almayabilir, ancak tekrar hedeflenen reklamlar, bu kullanıcıların satın almayı tamamlamalarını daha olası hale getirir.
- Kişiselleştirilmiş Reklamlar: Retargeting, kullanıcılara daha önce ilgilendikleri ürün veya hizmetlere dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar sunar. Bu, reklamların alaka düzeyini artırabilir ve kullanıcıların dikkatini çekebilir.
- ROI Artışı: İyi yapılandırılmış bir retargeting kampanyası, yatırım getirisini (ROI) artırabilir. Retargeting, kullanıcıları daha etkili bir şekilde hedefler ve genellikle dönüşümleri artırarak daha yüksek bir ROI sağlar.
Retargeting, genel dijital pazarlama stratejisinin sadece bir parçası olmalıdır. Diğer dijital pazarlama taktikleriyle birlikte kullanıldığında, bu strateji daha da etkili olabilir.
Retargeting Teknolojileri ve Araçları
CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu Retargeting Teknolojileri ve Araçlarını açıkladı;
Retargeting, çeşitli teknolojiler ve araçlar kullanarak müşterilerin bir markayla olan etkileşimlerini takip eder ve onları yeniden hedefler. İşte bazı popüler retargeting teknolojileri ve araçları:
- Google Ads: Google’ın retargeting özellikleri, kullanıcıları Google’ın geniş reklam ağı boyunca hedeflemenizi sağlar. Bu, kullanıcıların Google’ın partner sitelerinde veya Google Arama Ağı’nda gezinirken markanızın reklamlarını görmesini sağlar.
- Facebook Pixel: Facebook Pixel, kullanıcıların bir web sitesinde hangi eylemleri gerçekleştirdiğini takip eder. Bu bilgi, Facebook üzerinde daha doğru ve etkili retargeting kampanyaları oluşturmak için kullanılır.
- AdRoll: AdRoll, hem web tabanlı hem de sosyal medya retargeting için kullanılan popüler bir platformdur. Kullanıcıların sitenizdeki hareketlerini takip eder ve bu bilgileri hedefli reklam kampanyaları oluşturmak için kullanır.
- Criteo: Criteo, özellikle e-ticaret işletmeleri için tasarlanmış bir retargeting aracıdır. Kullanıcıları, alışveriş deneyimleri boyunca farklı cihazlar ve platformlar arasında takip eder.
- Retargeter: Bu araç, çeşitli retargeting çözümleri sunar, arama retargeting, site retargeting, ve e-posta retargeting dahil.
- Perfect Audience: Bu platform, Facebook retargeting, web retargeting ve mobil retargeting dahil olmak üzere çeşitli retargeting çözümleri sunar.
Bu araçlar, hedef kitlenizin ilgisini çeken ve onları markanıza geri getiren etkili retargeting kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir. Hangi araçların sizin için en uygun olduğunu belirlemek, işletmenizin ihtiyaçlarına, hedeflerine ve hedef kitlenize bağlı olacaktır.
Retargeting’in Geleceği ve Dijital Pazarlamadaki Rolü
CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu Retargeting’in Geleceği ve Dijital Pazarlamadaki Rolünden bahsetti;
Retargeting’in geleceği, teknoloji ve tüketici davranışlarındaki sürekli değişimlerle şekillenecektir. Bazı genel trendleri ve beklentileri şu şekilde özetleyebiliriz:
- Gizlilik ve Veri Koruma: Son yıllarda, kullanıcı verisinin korunması ve gizlilik, tüm dijital pazarlama stratejileri için önemli bir konu haline gelmiştir. Bu, retargeting için de geçerlidir. Çerezlerin kullanımı üzerinde daha fazla düzenleme ve sınırlama getirildikçe, pazarlamacılar, kullanıcıları hedeflemek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için çerezlerden bağımsız yeni yöntemler bulmak zorunda kalacaklar. Bu, yapay zeka ve makine öğrenmesi gibi teknolojilerin daha da önemli hale geleceği anlamına gelebilir.
- Çapraz Cihaz Retargeting: Kullanıcılar, farklı cihazlar ve platformlar arasında geçiş yapma eğilimindedir. Bu, retargeting stratejilerinin, kullanıcıların her bir cihaz ve platformda nasıl etkileşim kurduklarını daha iyi anlamayı ve buna göre hedefleme yapmayı gerektirir.
- Kişiselleştirme: Kişiselleştirme, dijital pazarlama ve retargeting’in geleceği için kritik öneme sahip olmaya devam edecektir. Teknoloji, markaların kullanıcılarına daha kişiselleştirilmiş ve alakalı reklamlar sunmasını sağlar. Bu, kullanıcıların ilgisini çekme ve dönüşümleri artırma olasılığını yükseltir.
CRM Medya Yönetici Ortağı Berk Hisoğlu son olarak şunları aktardı;
Retargeting, dijital pazarlamadaki rolünü korumaya devam edecektir çünkü müşteri yolculuğunun önemli bir parçasıdır. Müşterilerin genellikle bir satın alma işlemini tamamlamak için birden fazla etkileşim gerektiği düşünüldüğünde, retargeting’in bu süreci desteklemedeki rolü hayati önem taşır. Ancak, retargeting stratejilerinin, kullanıcıların değişen davranışlarına, teknolojik yeniliklere ve gizlilik düzenlemelerine uyum sağlaması gerekecektir.
