Duygu Dülger

Yaratıcı ürün tasarımları / 1

Şimdiki galerimizde üründe farklılaşmanın çok eğlenceli hallerini size sunuyoruz.

Yaratıcı ürün tasarımları ile her gün kullandığımız usb flash belleklerin ne kadar da çekici olduğuna tanıklık edecek ve görür görmez onlara sahip olmak isteyeceksiniz.

40 Yaratıcı Gerilla Pazarlama Örnekleri

Yaratıcı gerilla pazarlama örnekleri için galeriye göz atabilirsiniz.

Gerilla Pazarlama Nedir ?

Gerilla Pazarlama‘nın anafikri en düşük maliyetten en yüksek karı çıkartmak. Geleneksel pazarlama anlayışında pazarlama için para yatırmak gerekiyor. Gerilla Pazarlama‘da ise önemli olan para değil hayal gücü. Tüketicilerle, daha doğrusu müstakbel tüketicilerle beklemedikleri bir anda ve beklemedikleri bir şekilde karşılaşmak ve böylelikle akıllarında kalmak bu işin esasını oluşturuyor. Devamı İçin Gerilla Pazarlama Nedir ?

10 Adımda Gerilla Pazarlama Nasıl Yapılmalıdır ?

İçerik Pazarlama Stratejinize Bir de Bu Açıdan Bakın

 

 İçerik Pazarlama

Eğer içerik pazarlama stratejinizin işe yaramadığını düşünüyorsanız, bu ipuçlarına kesinlikle göz atmalı ve stratejinizi bir de bu açıdan değerlendirmelisiniz.

Müşterilerin beklentilerinin sürekli değiştiği aşikâr.

Günümüzde insanlar markalarla etkileşim halinde olmak istiyor. Bunu sağlamanın en iyi yolu da elbette içerik pazarlama.

Yapılan araştırmalar gösteriyor ki; tüketicilerin büyük çoğunluğu özel içeriklere sahip şirketleri tercih ediyorlar. Bu yüzden tüketicilere daha fazla sevecekleri içerikler vermelisiniz.

 

Şimdi bu anlamda içerik pazarlama stratejinizi gözden geçirme zamanı. Bunun için aşağıda kısa bir kontrol listesi bulacaksınız;

 

 

Değer Sunun

 

when where howÖncelikle içeriklerinizin her parçası, hedef kitleniz için değerli olmalıdır.

Müşterilere sağladığınız değere kısaca; sosyal sermaye (Social Currency*) diyebiliriz.

(Social Currency; sosyal ilişkilerin, ekonomik performansı arttıracağını öne süren bir teoridir. 1990’larda sosyolog J. Coleman tarafından ortaya atılmış, D. Putnam tarafından yaygınlaştırılmıştır.)

Sosyal sermayeyi etkileyen birçok faktör vardır.  Marka bağlılığı, değişen eğlence değerleri, yararlılık, konuşma/görüşme ya da bilgi bunlardan bir kısmıdır.

İçeriklerinizi kaç kişinin paylaştığı da sosyal sermayeniz açısından önemlidir. Sık paylaşılan içerikler viral olma potansiyeline sahiptir.

Bir içerik yayınlamadan önce her zaman ilk soracağınız sorular; “Hedef kitlemin bundan kazancı nedir? Bu onları eğlendirecek mi? Onlara yararlı ipuçları kazandıracak mı?” olmalıdır.

Hikâye Anlatın

 

historyHuffingtonpost’a göre; “İnsanlar hikayeleri düşünür, istatistikleri değil.”

Eğer içerikleriniz önceye göre başarısızsa, geribildiriminizi arttırmıyorsa, içeriklerinize daha dikkatli bakın. İçerikleriniz bir hikâye anlatıyor mu?

Hedef kitleniz içeriklerinize baktığında, bu onlar üzerinde kalıcı bir etki bırakıyor mu?

Hikâyeler, dilden dile yayılır ve insanlar arasında sürekli anlatılırlar. Bu markanızla müşterileriniz arasında uzun süreli bir birliktelik oluşturur.

Hatırlayın: Bütün iyi hikâyeler bir giriş, gelişme ve sonuca sahiptir ama esas olan hikâyelerin kişisel olmasıdır.

Markanızın kişisel hikâyesini anlatabilir ve müşterilerinizi etkileyebilirsiniz.

Hikâyenize bir isim ve gerçek hayattan bir karakter vererek müşterilerinizin hayatlarına girebilirsiniz.

 

İşbirliği ve Ortaklık Oluşturun

sosyoloji

 

Etkili bir içerik pazarlamanın yeni bir yolu da işbirliği oluşturmaktır.

Eğer sizin stratejiniz hâlâ “kendi kendine konuşma” şeklinde ise yani müşterilerinize söz hakkı vermiyor, bütün işi kendiniz yapıyorsanız, stratejinizi gözden geçirmenin zamanı gelmiş demektir.

Bu işbirliği ofis çalışanlarınızdan dış dünyaya kadar uzanmalıdır.

Unutmayın; çalışanlarınız farklı departmanlarda da olsa, aynı amaca hizmet ediyorlar. Bu yüzden işbirliği farklı takımlarda da olsalar bütün üyeleriniz için önemlidir.

 Ofis çalışanları ile işbirliği için bütün üyelerle birlikte haftalık beyin fırtınaları başlatabilirsiniz.

Bu işbirliği içeriklerinizin kaliteli hale gelmesine yardımcı olacaktır.

Günümüzde yaygınlaşan üreten tüketici kavramı ile artık bireyler de kendi içeriklerini oluşturabilmekte ve yayınlayabilmektedirler.

Büyük çaplı şirketlerin de kendilerine ilham almak için bireylerin içeriklerini araştırdığı bilinmektedir. Siz de bu yöntemi deneyebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinizle işbirliği ve ortaklık oluşturmak için, onların da konuşmasına fırsat vermelisiniz. Onların geribildirimini dikkate almalısınız.

 

Ortam, mesajın kendisidir.

(The Medium is the Message)

 

 

İçeriğiniz ne kadar iyi olursa olsun ne yazık ki çok uzun vadeli değildir. Sizin gibi birçok firma da her gün binlerce içerik paylaşmaktadır. Bu yüzden içerik pazarlama stratejiniz de çok uzun vadeli olmamalıdır.

Hedef kitlenizin bütün segmentlerinin isteklerini karşılamak için, yeni ortamlar ve farklı platformlar denemelisiniz. Böylece hedef kitlenizin her üyesi, sizi farklı platformlarda bulabilir. Bütün çabanızı bir ortama odaklamak yerine, farklı ortamlara yayılmayı denemelisiniz.

Unutmayın: Bireyler her zaman kolay yolu seçer yani kolay bulunabilir olmalısınız.

Müşterilerinize haftada bir blog yayınları, tanıtım videoları ve ayda bir faydalı sunumlar sağlamayı alışkanlık haline getirmelisiniz. Bu şekilde kısacık dikkat süresinde, hızlı ve etkili iletişim kurabilirsiniz.

content is

Bunlar içerik pazarlamanızı baştan yenilemeniz için 4 temel stratejidir. Ara sıra bu maddeleri kontrol etmelisiniz. Daha önce de bahsedildiği gibi, içerikler uzun vadeli olamadığı için stratejiniz de uzun vadeli olmamalıdır ve sürekli stratejinizi kontrol altında tutmanız gerekmektedir.

Sosyal Medya Yönetimi

Kitlesel pazarlamanın geçerliliğini yitirmeye başladığı günümüzde, sosyal medya markalar için büyük önem taşımaya başlamıştır.

Dijital pazarlamanın en önemli elemanlarından biri de sosyal medyadır.

Sosyal medya üzerinden aynı anda bir çok kişiye erişmek mümkündür. Üstelik filtre özellikleri sayesinde, kişileri ayrıştırıp yalnızca hedef kitleye ulaşmak da mümkün hale gelmiştir.

Sosyal medya üzerinden; müşterilere ulaşıp şikayet, anket çalışmaları, reklam, duyuru vs. yapmak artık çok kolaydır.

Sosyal medyayı etkin kullanabilen markalar, hedef kitlesinin gözünde güçlü bir konuma sahip olmaktadırlar.

Günümüzde markalar, reklam bütçelerinin ortalama %22’sini sosyal medya ve internet tanıtımına ayırmaktalar. (Televizyonun icat edildiği ilk on yıl içerisinde bile bütçelerin bu kadar büyük bir kısmı video reklamlarına kaymamıştı.)

Bu yükselişle birlikte yeni kavramlar hayatımıza girmeye başladı. Örneğin eskiden; sosyal medya okuryazarlığı, sosyal medya yöneticiliği gibi meslek dalları yoktu.

Yeni bir kavram olan sosyal medya yönetimi henüz yeterince anlaşılamamış olsa da, bu alanın da olmazsa olmazları vardır. Sosyal medya hesaplarındaki aktif profil sayısı, içeriklerin görüntülenme sayısı, geri bildirim oranı önemli noktalardandır.

Sosyal medyadaki her takipçi aktif olmayabilir ve aynı zamanda her takipçi, müşteri de olmayabilir. Sosyal medya kişilerini aktif alıcıya dönüştürme yolları vardır elbette. Örneğin ödüllü sorular, yarışmalar, oyunlar veya ödüllü tweet gibi. Fakat buradaki önemli nokta müşteri devamlılığıdır. Müşteri devamlılığı için hedef kitleye hitap etmek çok önemlidir.

Sosyal medya üzerinden yapılan yarışmalar, markayı her zaman göz önünde tutacak güzel bir pazarlama taktiğidir. Çünkü yarışmaya katılan kişiler de bu yarışmayı kendi sosyal medya hesabı üzerinden duyuracak böylece marka ismi yayılmaya başlayacaktır. Katılımcıların yarışmayı duyurmasıyla birlikte markanın sosyal medya hesabı binlerce kişi tarafından görülecektir.

 

Etkili bir sosyal medya yönetimini aşamalandıracak olursak;

Öncelikle içerik yönetimi gelir.

Daha sonraki aşama ise diyalog yönetimidir. Müşterilerle diyalog kurmak, kişilerin markaya bağlılığını arttıracak güzel bir yöntemdir. Üstelik akılda kalıcılığı da arttırır. Diyalog yönetiminde önemli nokta, hedef kitlenin dilinden konuşmayı başarmaktır. Müşteri ilişkileri yönetimi kavramı dijitalde daha çok diyalog yönetimine dönüşmüştür. Müşterilerin ne tür içeriklerden etkilendiklerini anlamak ve nasıl bir diyalog istediklerini görmek sosyal medya yönetiminde büyük önem arz etmektedir. Etkili diyalog yönetimi uzun vadede müşteri sadakati oluşturabilir.

Daha sonraki aşama ise reklam yönetimidir.

İçerik pazarlama ve diyalog yönetimi, etkili reklamlarla beslenmelidir. Sosyal medya reklamları, kitlesel reklamlardan çok farklıdır. Maliyeti gittikçe yükselmeye başlasa da, kitle reklamlarından daha az bütçeyle sosyal medya reklamları yapmak mümkündür. Üstelik direk hedef kitleye ulaşabilmesi açısından etkinliği, kitlesel reklamlara göre kat kat fazladır. Etkili reklamlar için yine hedef kitlenin ne istediğini bilmek şarttır.

 

Son aşama olarak ise veri analizi gelir. Reklamların müşteri olarak geri dönme oranları, etkinlik oranları, ilgi çekme oranları, aktif müşteriye dönüşme oranları gibi faktörler de büyük önem taşır fakat müşteri sadakati uzun vadede oluşacağı için ölçülmesi pek mümkün değildir. Bu yüzden başta bahsettiğim, aktif kullanıcı oranı, kullanıcılar arasındaki hedef kitle oranı, reklamların ilgi çekme oranı ve bunun gibi veriler bize bilgi verebilir.

Son olarak sosyal medya yönetiminde bence gündemi yakalayabilmek en önemli noktadır. Örneğin dünya kupası sırasında, maçlarla ilgili içerik üretebilmiş markalar öne çıkmış, diğer markalar geride kalmıştır. Hızla değişen gündemde, buna uygun içerikler üretip dikkat çekebilmek için, etkili kişilerden oluşan sosyal medya ekibi şarttır. Ayrıca sosyal medya yönetiminde prosedürlerle vakit harcamamak, gündeme hızlı uyum sağlamak açısından önemlidir. Gündem her zaman müşterinin ilgisini çekecektir ve müşteriler markaya kayıtsız kalamayacaklardır.

Dijital Pazarlama İletişim Araçları

Dijital iletişim araçları;

Web sitesi

Sosyal medya

Blog

Seo uyumlu içerikler

Fikir liderleri

Online yayınlar

Doğru bir dijital pazarlama için bence bu liste arasında en önemlisi web sitesidir çünkü web sitesi bir markanın internet de ki yüzüdür. İnsanlar marka hakkında ilk izlenimlerini bu web sitesi sayesinde edinirler. Web sitesinden markanın kalitesi hakkında fikir yürütürler. yine de web sitesi ne kadar iyi olursa olsun bunun diğer iletişim araçlarıyla desteklenmesi gerekir. Markanın bilinirliğinin artması için web sitesi tek başına yeterli olmaz. Etkin bir içerik pazarlama, markaların dijitalde var olması için önemlidir.

 

 Web sitesinde neler yer alabilir?

Fikir yazıları

Haber çalışmaları, röportajlar

Şirket hakkında haberler

SEO uyumlu bültenler

İnternet aramalarında üst sıralarda yer alabilmek için doğru optimizasyon çalışmaları yapılmalıdır. Bunun yanında, kullanıcıların web sitesini veya diğer iletişim araçlarını ne derece kullandıkları analiz edilmelidir. Örneğin; kullanıcı sitede ne kadar zaman geçiriyor? Siteye hemen girip çıkma oranı nedir? Site ne kadar ziyaret alıyor? Gibi sorular cevaplanmalı ve markanın dijitalde ne kadar ilgi gördüğü ölçülmelidir. Ayrıca bu gibi soruların cevaplarıyla doğru hedef kitle belirlemek ve hedef kitlenin ilgisini çekmek de mümkün olabilmektedir.

Hedef kitlenin ilgi alanlarına göre çeşitli görseller (infografik, fotoğraf, video gibi) paylaşmak da önemlidir.

 

Dijital pazarlamada;

Ödenen her kuruşun nereye harcandığı rahatlıkla gözlemlenebilir.

Hedef kitleye ulaşmak kolaydır ve nokta atışı yapmak mümkün olabilmektedir.

Hedef kitlenin sürekli karşısına çıkmak ve girdiği farklı sitelerde bile markanızı hatırlatmak mümkündür. Bu şekilde satış oranını arttırmak daha kolay olacaktır.

Marka doğru yönlendiğinde harcadığı paranın daha etkin olması mümkündür. Harcamaların ne kadar etkin olduğu rahatlıkla görülebilir ve gereksiz harcamalardan kaçınmak daha kolaydır.

 

Etkin bir dijital pazarlama için;

Her şeyden önemlisi doğru bir markalandırma yapmaktır. Kurumsal kimlik, konumlandırma ve hedef kitle seçimi doğru olmalıdır.

Markalandırma doğru olduktan sonra hedef kitlenin sürekli karşısına çıkabilmek ve ilgisini çekebilmek gerekir. Bunun için düzgün ve kullanışlı bir web sitesi ayrıca arama motoru optimizasyonu gereklidir. Müşteri sizi aradığında rahatlıkla bulabilmelidir, bunun için özellikle Google’da ilk sıralarda yer almak gerekir.

 

Sosyal ağları doğru kullanmak da önemlidir. Hemen hemen herkes artık en azından bir tane sosyal medya hesabına sahiptir ve aradığı markayı burada görmek ister. En doğru sosyal ağları kullanmak ve bunlara özel içerik üretmek gereklidir. Kullanıcılar markanın sosyal ağlarında sıkılmadan vakit geçirebilmelidirler.

Hedef kitlenin daha çok karşısına çıkmak için ve nokta atışı için sosyal ağlara reklam vermek de etkili olabilir. Reklamlar istenilen kullanıcı profiline yayınlandığı için reklamlardan geri dönüş almak daha kolaydır.

Dijital pazarlama çalışmalarından sonra firmanın elinde bir müşteri veri tabanı oluşacaktır. Bundan sonraki adımda ise bu veri tabanının etkin kullanılması gereklidir yani düzgün CRM çalışmaları yapmak önemlidir. Unutulmamalıdır ki veri tabanı oluşturma pazarlamanın ilk aşamalarındandır.

Markalar İçin Sloganın Önemi

Markalar için slogan kısaca; markanın imajını ve kimliğini simgeleyen, akılda kalıcı kelime veya cümledir. Amacı marka imajını desteklemek ve güçlendirmektir. Tüketiciyle bağ kurma açısından önemli bir yeri vardır.

İngiltere’de The Art and Science of the Advertising/Slogan- Reklam Slogan Sanatı ve Bilimi adlı sitenin sahibi ve aynı zamanda pek çok reklam kitabının yazarı Timothy Foster, bir reklam sloganının nasıl olması gerektiğini de formülleştirmiş. Bu formüle göre, bir sloganın başarılı olabilmesi için şu 10 kritere uyması gerekiyor;

1.Orijinal olmalı; orijinal olmayan sloganlar, marka imajnı zedeleyecektir. Bu yüzden orijinallik önemli bir maddedir. Luna yıllar önce Sana ile giriştiği rekabette, “Yoksa siz hâlâ annenizin margarini mi kullanıyorsunuz?” şeklinde orijinal bir slogan geliştirmişti.

2. Basit olmalı; basit slogan bulabilmek göründüğü kadar kolay bir iş değildir. Marka sloganının basitliği yanında marka kişiliğini de yansıtması gerekir. Basit sloganlarda ürünün neden tercih edilmesi gerektiği kısaca vurgulanır. Vestel’in “Dost Teknoloji” sloganı basitliği ve marka imajını yansıtması açısından güzel bir örnektir. Bu sloganı reklamlarıyla da destekleyen Vestel bu şekilde marka imajını güçlendirmektedir. Buna başka bir örnek de Hayat suyun; “Su, Hayat’tır.” sloganı olabilir. Basit, sade ve akılda kalıcığıyla bu slogan da dikkat çekicidir.

3. İnanılır olmalı; günümüzde müşterilerin beklediği en önemli özelliklerden biri de samimiyettir. Marka, müşterinin gözünde samimiyetini kaybettiğinde tekrar müşteri bağlılığı yakalaması bir hayli zorlaşacaktır. Bu yüzden sloganın inandırıcı olması çok önemlidir. Bu açıdan Oral-B’nin; “Diş hekimlerinin bir numaralı tercihi.” Sloganının inandırıcılığını kaybettiğini düşünüyorum. Bu slogan ilk çıktığı yıllarda samimi ve inandırıcı olabilirdi ama günümüzde klişeleşmiş ve inandırıcılığını yitirmiştir. Bunun yanında Arçelik’in; “Arçelik demek, yenilik demek.” sloganı, Arçelik’in yenilikçi yaklaşımını yansıttığı için inandırıcı ve güzel bir slogandır.

4. Hatırlanabilir olmalı;  hatırlanabilir bir slogan için; kullanılan kelimelerin kafiyeli olması ve sloganın 3-4 cümleden daha uzun olmaması gerekir. 4 cümleden sonrası pek akılda kalmıyor. Dankek’in “Kek dünyasında tek.” sloganını herhalde hatırlamayan yoktur.

5. Marka ismini çağrıştırmalı; slogan marka ismini çağrıştırır veya direk olarak marka ismini de sloganda kullanırsa akılda kalıcılığı ve marka ile bütünleşmesi artıyor. “Form ye formda kal”, “Hayat Deniz’de güzel.”, “En güzel boya Filli boya.” gibi sloganların sahibi firmaları kolayca tahmin edebiliriz herhalde.

 

6. Ürünün ana özelliğini içermeli; “Tokai, çakar çakmaz, çakan çakmak.” sloganı  hem çakmağın ana özelliğini göstermesi açısından hem de akılda kalıcılığı açısından güzel bir örnek.

7. Markayı farklılaştırmalı; farklılaşma için genellikle ürünün güçlü yönünü ortaya çıkartan, iddialı sloganlar tercih edilir. Örneğin; “Sağlamsa Lassa.” ,“Moda Vakko’dur.” gibi.

8. Olumlu duygular yaratmalı; müşteriler ürünü sadece tüketim maddesi olarak görmezler. Markayla duygusal bağlar da kurarlar. Bu yüzden bir slogan ne kadar müşterinin kalbine dokunuyorsa, o kadar iyidir. Slogan markanın insani yönünü ortaya çıkartmalıdır. Örnek olarak; Algida’nın “Mutluluğu paylaş.” olabilir.

9. Markanın kişiliğini yansıtmalı; bir marka kişilik olarak neyi benimsemişse, sloganda da bunu yansıtmalıdır. Örneğin Teknosa marka olarak herkese hitap istemektedir, buna paralel olarak sloganı da; “Herkes için teknoloji.”dir.

10. Rekabetçi olmalı; markalar öyle bir slogan bulmalıdırlar ki; rakiplere bu slogan üzerinden söyleyecek söz kalmamalıdır. Efes Pilsen yıllardır; “Bira bu kapağın altındadır.” diyerek bunu yapıyor.  Ayrıca son dönemin en önemli markalarından Apple da “Think different.” diyerek rakiplerine karşı gücünü ortaya koymuştur.